NEWSLETTER

Comenzi telefonice

+40 21 300 20 04

Returnarea produselor - Politica de retur

Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.evolioshop.com in termen de 14 zile “de la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decat transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor".

Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice.

Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email (office@evolio.ro) sau fax (021 300 2005) prin care renuntati la produs. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Vă vom transmite, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retur.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.

Returnarea unui produs se poate face doar daca ati achizitionat produsul prin curier.

Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi, dupa trimiterea solicitarii de retur, înainte de expirarea perioadei de 14 zile de la data efectuarii solicitarii.

Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de www.evolioshop.com

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

La cererea clientului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achizitia altor produse Evolio.

Daca produsul este comandat pe site sau telefonic si se ridica personal din sediul Evolio acel produs nu se va incadra in politica de retur. Contractul fiind considerat incheiat in momentul in care se emite factura.

Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :

Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail www.evolioshop.com sau la numarul de telefon 021 300 2004.