Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. EVOLIO MOBILITY SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic

EVOLIO MOBILITY SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.evolioshop.com si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului www.evolioshop.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea EVOLIO MOBILITY SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul EVOLIO MOBILITY SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul evolioshop.com este detinut de catre EVOLIO MOBILITY SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe www.evolioshop.com sunt comercializare de EVOLIO MOBILITY SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.


Articolul 1 - Termenii si conditiile generale de vanzare (denumiti in continuare TCGV) se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC EVOLIO MOBILITY S.R.L., prin intermediul magazinului virtual www.evolioshop.com catre CUMPARATOR.
In acest TCGV, principalii termeni au urmatoarea semnificatie: 

"CUMPARATOR": persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o COMANDA. 
"VANZATOR": societate comerciala EVOLIO MOBILITY SRL, cu sediul in Bucuresti, Piata Montreal 10, Parter, Sector 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub numărul J40/12387/2003, Cod Unic de Inregistrare nr. RO15739088
"BUNURI si SERVICII":orice produs sau servicii din cele care se comercializeaza prin intermediul magazinului virtual www.evolioshop.com,inclusiv documentele si serviciile mentionate in COMANDA, care urmeaza a fi furnizate de catre VANZATOR CUMPARATORULUI. 
"COMANDA": un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre VANZATOR si CUMPARATOR, prin care VANZATORUL este de acord sa livreze BUNURILE si SERVICIILE pe care le comercializeaza CUMPARATORULUI si CUMPARATORUL este de acord sa primeasca aceste BUNURI si SERVICII si sa faca plata acestora. 
"CONTRACT": o COMANDA confirmata de catre VANZATOR. 
"DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA" (denumit in continuare DPI): toate drepturile de proprietate industriala  inclusiv dar fara a se limita la : know-how, dreptul de autor, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus. 
"SPECIFICATII": toate specificatiile si/sau descrierile BUNURILOR si SERVICIILOR asa cum sunt precizate in comanda.

Articolul 2 - DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul mai sus mentionat, CUMPARATORUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care VANZATORUL isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei: 
1) Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice 
2) Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) 
3) prezentele Termene si Conditii Generale de Vanzare 
Daca VANZATORUL confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor COMENZII. Acceptare comenzii de catre VANZATOR se considera finlizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea VANZATORULUI catre CUMPARATOR, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. VANZATORUL nu considera in niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui CONTRACT.

Articolul 3 - VALABILITATE
CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre VANZATOR. Confirmarea se face electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre VANZATOR sau un furnizor al acestuia.

Articolul 4 - OBLIGATIILOR VANZATORULUI
4.1 VANZATORUL  va livra BUNURILE si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile CUMPARATORULUI din comanda; 
4.2 Informatiile si pozele prezentate pe site-urile VANZATORULUI, au caracter informativ si pot fi modificate de catre VANZATOR, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat; 
4.3 Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. VANZATORUL are libertatea de a gestiona informatiile primIte, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
4.4 Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electornice afisat pe site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii Evolio.
La achjizitia unui produs nou, la solicitarea cumpărătorului, preluam DEEE în sistem „unul la unul“, în mod gratuit, în aceleaşi condiţii precum cele de livrare a produsului nou, dacă echipamentul este de tip echivalent şi a îndeplinit aceleaşi funcţii ca echipamentul nou furnizat.

Articolul 5 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
VANZATORUL poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea CUMPARATORULUI, nefiind necesar acordul acestuia. VANZATORUL va fi intotdeauna responsabil fata de CUMPARATOR pentru toate obligatiile contractuale.

Articolul 6 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
SC EVOLIO MOBILITY SRL este unic proprietar al tuturor drepturilor referitoare la site şi la conţinutul acestuia. Numele site-ului, forma sa grafica, logo-urile, denumirile unor produse,  sunt marci inregistrate apartinad S.C EVOLIO MOBILITY S.R.L. , neputand fi utilizate in niciun mod de catre terte persoane.
Toate drepturile de proprietate, inclusiv cea intelectuală, asupra Site-ului şi a conţinutului sau vor rămâne în proprietatea VANZATORULUI .
In cazul in care observati o incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala de catre www.evolioshop.com va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa: office@evolio.ro

Articolul 7 - CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE

7.1 Toate informatiile de orice natura furnizate de catre CUMPARATOR VANZATORULUI, vor ramane in proprietatea Vanzatorului si  vor fi utilizate pentru executarea contractului.

7.2 Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de CUMPARATOR cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al VANZATORULUI.

7.3 SC EVOLIO MOBILITY SRL isi rezerva dreptul de a trimite materiale promotionale utilizatorilor care comanda de pe www.evolioshop.com sau care s-au inscris la sectiunea newsletter de pe site. Numarul de telefon notat de client in comanda poate fi folosit pentru informarea clientilor si in comunicari comerciale.

Articolul 8 - TERMENE 

8.1 In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, VANZATORUL va anunta CUMPARATORUL de termenul estimat de finalizare a livrarii. 

8.2 In cazul in care VANZATORUL primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
 
8.3 Produsele neridicate de la unitatea de service in termen de 6 luni de la finalizarea operatiunilor vor fi declarate abandonate (conform dispozitiilor Codului Civil).

Articolul 9 - FACTURARE – PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare .

Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI

10.1 Livrare - Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator si asigura un termen de 48 ore sau mai mare in conditii exceptionale. In conditii exceptionale (meteorologice, starea drumurilor, accidente, promotii speciale cu numar mare de comenzi, etc), Vanzatorul va informa Cumparatorul despre intarzierea survenita si va furniza un termen estimat de livrare. 


10.2 Transport – Ambalare 
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei si al Uniunii Europene.

10.3 Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate pe site nu includ cheltuielile de livrare.

Articolul 11 – ACCEPTARE
 
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Legii prin Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumpărare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, Cumparatorul urmand sa primeasca in termen de 14 zile de la primirea de catre Vanzator a produselor retur (prin transfer bancar) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei. 

Articolul 12 - GARANTII
 
Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, pentru a perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vanzare. Exceptie fac produsele consumabile (care nu beneficiaza de garantie) si accesoriile care nu fac parte din categoria electronice.
In cazul in care lipseste certificatul de garantie sau instructiunile de folosire acesta aspect va fi semnalat in scris obligatoriu in 48 de ore de la primirea produselor si serviciilor. Reclamatiile ulterioare privind acest aspect nu vor mai fi luate in calcul.
Termenul de reparatie al produselor aflate in afara garantiei este de 30 zile in functie de disponibilitatea pieselor. Garantia pieselor inlocuite este de 60 zile.
In cazul produselor care au garantia anulata se va percepe o taxa de transport de 15 lei suportata de destinatar. 

Articolul 13 - CONCURSURI si PROMOTII
In cazul in care sunt organizate concursuri angajatii SC EVOLIO MOBILITY SRL precum si familiile acestora nu pot participa la niciun concurs organizat pe site-ul www.evolioshop.com
Prin acceptul de participare la orice concurs pe www.evolioshop.com va dati acceptul sa primiti si pe viitor oferte speciale si alte emailuri de informare de la www.evolioshop.comsau de la orice alt site detinut de SC EVOLIO MOBILITY SRL.
Voucherele oferite clientilor nu pot fi aplicate in cazul in care produsele ce doresc sa fie achizitionate fac parte deja dintr-o promotie, se afla la discount sau beneficiaza de alte reduceri de preturi.
Promotiile si codurile de discount nu se cumuleaza.
Produsele resigilate nu beneficiaza de promotiile active pentru produsele sigilate.

Articolul 14 - TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului, in functie de modalitatea  indicata in comanda. La  livrare  se impune semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului. In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestora.

Articolul 15 – RASPUNDERE

15.1 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel, pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. 

15.2 Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care subcontractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

Articolul 16 - INCALCARE – TERMINARE
 
16.1 Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica in scris Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. 

16.2 Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului

Articolul 17 - FORTA MAJORA

17.1 Nici una dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/şi de executarea în mod necorespunzător - total sau parţial - a oricărei obligaţii care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiei respective a fost cauzată de forţa majoră, aşa cum este definită de lege. 

17.2 Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termen de 3 zile, producerea evenimentului şi să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.
17.3 Dacă în termen de 30 zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părţile au dreptul să-şi notifice încetarea de plin drept a prezentului contract fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune interese.

Articolul 18 - LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
 
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.

Articolul 19 - Preturi
 
Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.evolioshop.com includ  T.V.A. 19%, conform legii in vigoare.
Pretul, modalitatea de plata si modalitatea de livrare sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Articolul 20 - PREVEDERI DIVERSE
 
Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor TCGV sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, respectivele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.
CUMPARATORUL a citit aceste termene si conditii generale de vanzare fiind de acord cu ele in totalitate, in momentul in care lanseaza o comanda.

EVOLIO MOBILITY   si furnizorii sai nu îsi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare în ceea ce priveste preţuri, caracteristici, imagini etc. În eventualitatea în care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse în bazele noastre de date, sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Informaţiile prezentate pe site-ul Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila.

EVOLIO MOBILITY  poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunţa CUMPARATORII. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostinta CUMPARATORULUI prin afisare pe site-ul nostru. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre CUMPARATOR dacă acesta continua sa foloseasca serviciile si informatiile dupa afisarea lor pe site-ul web. 

Pentru achizitiile realizate online, garantia se efectueaza in baza facturii, a chitantei sau bonului fiscal si a garantiei care poate fi necompletata. 

Avand in vedere prevederile legislatiei in vigoare privind deseurile de echipamente electrice si electronice, care pot sa contina materiale periculoase cu impact asupra mediului  sau aspura sanatatii omului, daca nu sunt colectate separate, va rugam sa aveti in vedere Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate:
 
Cum procedez când am nevoie de service
 
În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă în service, contactaţi un Centru de Service autorizat. Vă rugăm să aveţi numărul de model, seria produsului, data şi locul achiziţiei, precum şi o scurtă descriere a problemei sau subiectului de interes atunci când contactaţi Centrul de Service.
Produsele in garantie care se trimit in sediul nostru din Bucuresti, Piata Montreal 10, Parter, Sector 1 trebuie trimise prin firma de curierat FAN Courier cu plata conform contractului. Comanda se realizeaza contactand Service-ul EVOLIO MOBILITY SRL la office@evolioshop.com sau telefonic 0747136904. Costurile de transport sunt suportate de EVOLIO MOBILITY SRL.
Dacă produsul este ieşit din perioada de garanţie, contactaţi un Centru de Service autorizat pentru o intervenţie contra cost.
Disclaimer:

Evolio nu este responsabil pentru disponibilitatea informatiilor de pe alte site-uri externe si nu sprijina continutul lor.
Eventualele reclamatii pot fi facute de catre CUMPARATORI la sediul firmei si la adresa de mail office@evolio.ro. Precum si la www.anpc.gov.ro